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【中联学堂】如何争取独家委托

作者: 日期:2014-04-23 01:38:17 点击数:

 

为了争取业主独家委托,房地产公司经常会许诺帮业主免费做广告,或搞卫生,或专人负责,重点推介等,对置业顾问来说,当然理解这些做法对业主的利益是什么,但大多数业主是非专业人士,不会理解这些对他卖房有什么意义,置业顾问采用直白式的诉求很难打动顾客。
要想争取独家委托,置业顾问在许诺时,应换一种诉求方式,用各种利益或好处来打动顾客选择独家委托,顾客在卖房子时,通常会考虑的利益有:能不能卖高一点价钱,能不能快点卖掉房子,会不会被很多中介骚扰等,置业顾问可采用提问式话术说明独家委托的好处。
常见应对
1.XX先生,如果您在我们这里签独家委托,我们可以在《XX日报》及门户网站上为您免费刊登广告,您看如何?
(顾客可能会说,我在某某房地产放盘,人家都帮我做广告,置业顾问的话没有吸引力)
2.XX先生,如果您在我们这里签独家委托,我们可以免费帮您搞卫生一次
(顾客有可能会想,卫生室买家的事,我现在是卖房子,搞不搞卫生没什么关系)
3.XX先生,我们公司网点多,您签下独家委托,我们会帮您大力推广,省去很多麻烦
(顾客可能会想,放多几家,岂不是可以在更多网点上销售)
方法技巧
用提问方式说明顾客独家放盘的利益或好处
1、卖更好的价钱
2、更快卖出
3、不被人骚扰等
置业顾问提出独家委托的建议及具体方案,让顾客感觉到独家委托的利益或好处可运用适当扩大利益或放大痛苦的方法帮顾客做决定。
话术范例
范例一:
置业顾问:吴先生,请问您希望在卖房时,尽量卖高一点价格吗?(提出利益)
顾客:当然啦。(顾客表示认同)
置业顾问:其实,房子干净卫生,有个好卖相,价格自然可以卖高点,如果您在我们这里签独家委托,我们可以帮您免费打扫卫生,让房子卖个好价钱,一旦房子脏了,我们就立即派人打扫,您看如何?(通过打扫卫生来帮业主卖高价钱)
顾客:那好吧,就先签一个月的吧。(顾客接受置业顾问的要求)
范例二:
置业顾问:郑先生,请问您希望尽快卖出这套房子吗?(提出利益)
顾客:当然啦?(顾客表示认同)
置业顾问:其实,房子能不能快点卖出去,关键是能不能有尽量多的客人来看楼,最好是在同一时间能有较多的客人一起上去看楼,制造受欢迎场面,说不定,哪个顾客一着急就买了,您说是吧?(置业顾问开始引导顾客朝人多看楼的场面思考)
顾客:对,这叫羊群效应。(顾客表示认同)
置业顾问:郑先生,如果您在我们这里签独家委托,我们可以免费在报纸及其他媒体上做广告,快速吸引大批客户来看楼,并且尽量安排这些顾客同一时间上来看楼,如果这样,我相信要不了多久,您的房子就会卖出去,您看如何?(提出独家代理建议,并用我相信要不了多久,您的房子就会卖出去,给顾客信心。)
顾客:那好吧。
范例三:
置业顾问:王先生,如果晚上有很多人打电话咨询您的话,方便吗?(提出痛苦)
顾客:那不行,请你们尽量不要打那些无谓的电话(顾客提出担心)
置业顾问:好的,我们一定会尽量少打电话打扰您,不过,别的中介我就不敢担保阿。(让顾客对你放心,但提出新问题,其他中介说不定会打电话打扰他。)
(顾客沉默)
置业顾问:王先生,您看这样好吗?您在我们这里签独家委托,我们将派专人来管理这个盘源,这样您就省去很多不必要的打扰,特别是有些中介,三更半夜打电话骚扰业主。(提出独家代理建议,用三更半夜还打电话来加剧顾客的忧虑,帮顾客做决定)
顾客:那好吧。


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