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【中联学堂】助你成功开单的十三大法则

作者: 日期:2014-05-20 17:32:52 点击数:

 

1、一举多得:利用人们需求的心理,通过让顾客得到优惠或好处来吸引他们的购买行为。例如房子所带的附属价值,学区、格局、家具、装修、地段等。

2、深化感情:投顾客之所好,帮顾客解决所需,使双方有亲和感、需求的满足感,从而促发认同感,建立心理相融的关系,使买卖双方矛盾的心理、距离缩小或消除,而达到销售目的。

3、置业顾问:处心积虑的站在顾客的立场,通过提问、答疑、算帐等方式,侧面的让顾客知道我们的重要作用,从而打动顾客的心,牢牢把握客户。

4、以攻为守:当估计顾客有可能提出反对意见时,抢在他们提出之前,有针对性的提出问题并且排除疑虑,解决成交的潜在障碍。

5、大势所趋:利用人们的从众心理制造人气,大量的成交气份令顾客有紧迫感,以此来促进大量购买。

6、无中生有:让顾客想象拥有此房之后的心情,替顾客绘画场景,让他觉得已经拥有了此房,而达到成交。

7、动之以诚:抱着真心真意、诚心诚意的心态,全心全意为客户办事。

8、房无完房:一套房子不可能十全十美,有有点也有缺点,但是我们不能回避缺点,积极介入帮助客户将某些无关紧要的弊端加以分析,让顾客比较权衡利弊得失,最终利大于弊。

9、机不可失:有的顾客怕物非所值,花费了无谓的价钱,又担心“过了这个村没有这个店”的心理,来提醒顾客下决心购买。

10、期限抑制:销售人员可以利用或制造借口,或以某些原因临时制造有效期让对方降低期望值,让其只能在我方方案范围所定的期限内做出决定。

11、欲擒故纵:针对买卖双方经常出现的戒备心理,在热情的服务中不要摆出志在必得的成交欲望,而是抓住对方的需求心理先摆出相应的条件,表示出条件不够不强求的宽松态度,使对方反而感到不能成交很可惜的心理,从而主动迎和我方观点成交。

12、激将促销:当顾客已出现购买的信号,又忧郁不决的时候,销售人员不是从正面鼓励购买,而是从反面用某种语言和语气,暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件,让对方为了自尊下决心排板成交。

13、勤能补拙:笨鸟先飞,多劳多得,有付出就有回报,勤打电话,勤约带看,不放弃任何1%的销售机会,即使不用任何方法,一样成功!


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